Telefon umesto novčanika

2012 - Oct - 07

Sve je manje ljudi koji će se pri kupovini mobilnog telefona odlučiti za nabavku nekog od modela koji ne pripadaju takozvanoj “smartphone” kategoriji, odnosno grupi aparata sa ekranom osetljivim na dodir, pristupom internetu i standardnom softverskom platformom na koju je moguće instalirati dodatne programe za razne namene. Za to su delimično zaslužni sve pristupačniji modeli koji se cenom ne razlikuju mnogo od klasičnih telefona, ali i sve veća potreba i navika korisnika da pristupaju globalnoj mreži i koriste brojne servise gde god da se nalaze. Jedna od primena modernih mobilnih uređaja je i kupovina putem interneta koja u svetu postaje sve popularnija i korišćenija.

Bliži se sezona praznika kada po pravilu na zapadnoj hemisferi ljudi troše najviše novca u prodavnicama, mahom na poklone za najdraže. Ozbiljni prodavci već se uveliko pripremaju, proizvođači predstavljaju nove modele, a analitičari prave procene kako će se nastupajuća sezona odraziti na globalnu ekonomsku krizu (i obrnuto, naravno) i koje vrste proizvoda će biti najtraženije. Jedna od zanimljivijih analiza odnosi se na kupovinu korišćenjem mobilnih telefona. Premda kod nas još u začetku, mobilna onlajn kupovina postala je ozbiljan biznis u svetu. Naime, procena je da ova grana vredi preko 20 milijardi dolara na godišnjem nivou i konstantno raste uprkos svim problemima, što nije zanemarivo i potrebno je što pre pripremiti se za vreme koje dolazi. Ovo pogotovo ako imamo na umu da je svega četvrtina ukupnog prometa u prethodnoj godini ostvarena putem tablet uređaja čija ekspanzija se tek očekuje.

Do sada su mobilni telefoni korišćeni uglavnom za pretragu informacija, poređenje cena i druge načine dolaženja do podataka o onome što ljudi žele da kupe, ali su onlajn prodavnice u poslednjih nekoliko godina unapredile svoje mobilne portale tako da je moguća i kupovina, a tu su i brojne nove ideje koje treba da motivišu kupce, poput raznih vrsta mobilnih kupona i drugih pogodnosti. Druga značajna novina su namenske aplikacije za mobilne platforme putem kojih je moguće onlajn naručivanje proizvoda, što je značajno olakšalo kupovinu, ali i povećalo bezbednost i sigurnost ličnih podataka korisnika. Naravno i dalje je najveći procenat ispitanika spreman da potroši relativno male sume novca pri mobilnom plaćanju, ali se slika svakodnevno menja u korist poverenja u ovaj način kupovine. Kao i kod mnogih drugih fenomena digitalnog doba, i ovde nije dovoljno kopirati fizički svet, već je potrebno pronaći nove modele poslovanja i metode rada.

Jedno istraživanje pokazalo je i da velika većina amerikanaca smatra kako će, zbog uticaja krize, u prodavnicama tokom novogodišnjih rasprodaja vladati potpuni haos i borba za svaki komad robe na popustu i da oni zbog toga nameravaju da kupuju onlajn. Koliko znam, slično istraživanje nije rađeno u našoj zemlji, ali prema onome što smo mogli da vidimo prethodnih godina i na otvaranjima novih šoping centara, slično ponašanje praktikuju i domaći kupci, pa primena novih udobnijih metoda kupovine nije daleko od pameti. Još samo kada bismo stvari kupljene preko interneta mogli da probamo i opipamo, ali to je već tema za narednu nedelju.

Zanimljivost: Prema nekim istraživanjima, oko 60 odsto ljudi koristi mobilni telefon dok čeka u redovima, ali gotovo isto toliko i kada u svom domu glada TV program.